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利用規約

利用規約

■ユニバーサル・スタジオ・ジャパン™・オンラインストアご利用規約

合同会社ユー・エス・ジェイ(以下「弊社」といいます)は、「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン™・オンライン
ストアご利用規約」(以下「本規約」といいます)を次の通り定めます。本規約をご承認くださるお客様のみ、弊社
が提供するユニバーサル・スタジオ・ジャパン™・オンラインストア(以下「本サービス」といいます)をご利用く
ださい。



■第1条:本規約の適用範囲および変更について

1.本規約は、弊社と本サービスを利用されるお客様に適用するものとします。

2.弊社は、合理的な範囲・方法により、事前にお客様の承諾を得ることなく、本規約を適宜変更できるものと
し、お客様には、あらかじめこれをご了承くださるものとします。



■第2条:ご利用条件について

1.本サービスは、日本国内において、インターネットを経由してユニバーサル・スタジオ・ジャパン™
(以下「パーク」といいます)の商品(以下「商品」といいます)をご購入くださるお客様のみを対象にしています。
商品のご購入以外の目的でのご利用は、お断りいたします。

2.本サービスは、コンピュータやインターネットをご自身の責任で操作、ご利用できるお客様で、かつ適切な
日本語の表示、電子メール等の諸設定がなされたコンピュータを操作、ご利用されているお客様のみを対象に
しています。万一、弊社の支配がおよばないお客様側の機器、ネットワーク、OS、プロバイダー等の事情により
本サービスを正しくご利用できない場合であっても、弊社は、一切責任を負いません。

3.商品のご購入にあたり、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の個人情報
(以下「個人情報」といいます)を所定のフォームに入力してもらいます。記入漏れ、判別できない文字化け、
虚偽の記入等があった場合、お客様のご購入申込をお断りすることがあります。



■第3条:禁止行為について

1.お客様が、営利を目的として第三者に商品を転売したり、転売のために第三者に提供することは禁止して
います。例えば、ご購入価格より高い価格で商品の転売を試みる行為やオークションサイトへ商品を出品される行為
は、本条違反となります。

2.お客様は、本サービスの利用にあたり、次に掲げる行為を行わないものとします。
(1) 弊社または他のお客様を含む第三者の著作権、商標権その他の知的財産権、財産権、プライバシー等の権利
を侵害する行為、もしくは侵害するおそれのある行為
(2) 公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を他のお客様を含む
第三者に提供する行為
(3) 犯罪を構成する行為、または犯罪を構成するおそれのある行為
(4) 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為
(5) 性、宗教、政治に関する活動
(6) 本サービスに関連して、弊社の承諾なくして行う営利行為
(7) IDその他の識別番号を不正に使用する行為、または成りすまし行為
(8) コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じてまたは本サービスに関連して、使用し
もしくは提供する行為
(9) 法令に違反する行為、または違反するおそれのある行為
(10) その他、弊社が不適切であると判断した行為



■第4条:本サービスの利用停止およびお客様アカウントの停止

次の事項に該当すると弊社が判断した場合、お客様に対しての通知およびお客様からの承諾なしに、本サービスの
 利用を停止しまたはお客様アカウントの停止およびお客様が発信した一切の情報について、お客様に断りなくこれを
 削除することができるものとします。
 (1) お客様が、過去に本規約違反などによりお客様アカウントの停止処分をうけている場合 
(2) お客様に、本サービスの利用に伴って生じた支払債務およびその他の債務の履行遅滞または不履行があった場合
(3) お客様が、禁止行為に該当する行為を行った場合
(4) お客様が、本規約に違反した場合
(5) 日本または適用ある外国の法令に違反していると認められた場合
(6) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者から法令上の根拠に基づき命令を受けた場合
(7) その他、本サービスの利用を認めることが不適切であると認められる場合


■第5条:商品の販売について

1.お客様が本サービスを利用してご購入できる商品の種類および価格については、販売ページに記載する内容
とします。ただし、商品の種類および価格は、弊社の都合により予告なく変更する場合があります。

2.商品に関する弊社とお客様との間の売買契約は、お客様のお申込に対し、クレジットカード会社の支払承認
がなされることを条件として、弊社が承諾をした時点で成立します。

3.お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりませんのであらかじめご了承ください。万が一不良品や
、ご注文された商品と違う商品が届いた場合は、商品到着後8日以内に、必ず下記問い合わせ先までご連絡ください。
手続きについてご案内させていただきます。ご連絡がないままご返送いただいた場合は対応いたしかねますので
ご注意ください。

   合同会社ユー・エス・ジェイ 商品サービスセンター
   TEL:06-6465-3095
   営業時間 9:30~17:30



■第6条:商品のお引渡しについて

1.商品のお引渡し方法は、ゆうパックによる配送となります。ご注文日より10日目以降(ご注文日含めず)、
 その1週間以内に限り日時のご指定をしていただけます。送料はお届け1箇所ごとに全国一律750円(税込)の
 配送料がかかります。お買い上げ金額8000円(税込)以上で送料無料です。

 2.お届けはご注文日から原則として約10日程度のお時間をいただきます。お届け日は地域によって前後する
 場合があります。商品の配送は、クレジットカード会社の支払承認を弊社が確認した後となります。



■第7条:お支払い方法について

商品のご購入代金は、弊社指定のクレジットカードのうち、お客様が選択されたクレジットカードでの決済と
なります。配送料金は、お客様の負担となります。クレジットカード(VISA、JCB、MasterCard、イオンカード)による1回払いで
お支払いください。

※バーチャルカードなど、カード自体が存在しないタイプのクレジットカードは使用できません。



■第8条:お客様の個人情報について

1.弊社は、本サービスに関して最善のセキュリティ機能を提供するよう努力しますが、完全なものではない
ことをご了承くださるものとします。

2.弊社は、次項の目的で、お客様の個人情報を記録します。また、お客様は、弊社がお客様の商品の
購入履歴や本サービスの利用履歴などの情報(以下「個人履歴」といいます)を記録することについて、ご了承
くださるものとします。お客様が個人情報のご提供に同意くださらない場合、お客様は、本サービスをご利用
できません。

3.弊社は、個人情報または個人履歴を次の目的に利用します。なお、本項に定める以外の目的で個人情報
または個人履歴を利用する場合、あらためて利用目的をお知らせし、お客様の同意を得るものとします。
(1)お客様のご注文にかかる商品の販売およびそれに付随するサービスの電子メールなどによる案内
(2)弊社が取り扱う商品およびパーク情報等の電子メールなどによる案内
(3)商品およびパークに関するユーザーサポート(お問い合せ対応など)
(4)その他本サービスに関連または付随するサービスの提供
(5)弊社のマーケティング活動のための統計資料の作成
(6)パーク運営上で必要となる本人確認や法令に基づく照会などに対応

4.お客様は、弊社が前項に定める目的で個人情報の利用を行うにあたり、弊社が業務を委託する第三者
(以下「業務委託先」といいます)に委託に必要な範囲で個人情報を開示し、また、業務委託先が受託業務の遂行の
ために必要な範囲で個人情報を利用することに同意するものとします。この場合、弊社は、業務委託先に対し、
他の第三者に個人情報を開示、漏洩しないこと、受託業務の遂行目的以外で個人情報を使用しないことを契約により
義務づけるものとします。

5.お客様は、商品のご購入申込を受け付けた弊社がお客様のクレジットカードの有効性などを確認するため、
クレジット会社との間で個人情報の交換を行うことにご同意くださるものとします。

6.弊社は、次のいずれかに該当する場合、個人情報および個人履歴の全部または一部をお客様の同意を
得ることなく、第三者に対して開示することができるものとします。
(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を
得ることが困難であるとき
(4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して
協力をする必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障をおよぼすおそれが
あるとき

7.弊社は、お客様の個人情報および個人履歴を、流出、消失、不正なアクセス、改ざん、破壊等から保護する
ための合理的な措置を講じるものとします。

8.弊社は、お客様から次の請求を受けた場合、必要な確認をした上で、合理的な措置を講じるものとします。
(1)個人情報のお客様への開示
(2)個人情報の訂正、追加または削除
(3)個人情報の利用および開示に関してすでに行った同意の全部または一部の撤回



■第9条:システムについて

1.弊社は、弊社の必要により予告なく本サービスにかかるシステムの変更、停止等を行う場合があります。
これによってお客様の損害については一切責任を負いません。

2.お客様が本サービスの利用途中で、ブラウザーの長時間の停止、終了、コンピュータの停止、
ネットワークの切断等を行った場合に生じるいかなる問題についても、弊社は一切責任を負いません。

3.本サービスは、一部弊社以外のサイトおよびサーバーに接続します。

4.本サービスは、JavaScript、SSLおよびCookieを使用しています。



■第9条:合意管轄について

本サービスに関して万一お客様との間で紛争が生じた場合、大阪地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。



■付則

1.本規約は、2015年4月1日午前10時より実施するものとします。

※表示金額は消費税を含みます。



個人情報保護ポリシー

個人情報保護方針
当社は、お客様個人を識別しうる情報(以下個人情報といいます)を適切に保護することが当社の重大な責務であると認識し、次の方針のもとで個人情報を取り扱います。
当社は、個人情報の保護に関する法律そのほか関係法令を遵守します。
個人情報の取り扱いに関する社内規程、マニュアルを整備し、役員および従業者に周知徹底します。また、法令や社会環境の変化に応じて、適宜社内規程、マニュアルを見直します。
個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。
個人情報の取得にあたっては、利用目的を特定のうえ、お客様に通知(お客様の目に触れるよう明示することを含みます)または公表し、その利用目的の範囲内で個人情報を取り扱います。
当社が当社の業務委託先に対して業務の委託に必要な範囲で個人情報を開示する場合、業務委託先との間で取り扱いに関する契約を締結するなどして適正な監督に努めます。
保有する個人情報について、お客様本人から開示、訂正、削除などのご要望があれば、当社所定の窓口にてお受けし、誠意をもって対応いたします。
合同会社ユー・エス・ジェイ
代表取締役CEO J. L. ボニエ
「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項
「個人情報の保護に関する法律」(以下、「法」といいます)に基づき、以下の事項を公表いたします。
1. 個人情報の利用目的の公表に関する事項
(1) 当社の保有する個人情報の利用目的を以下公表します。(法第18条1項)
個人情報の類型 利用目的
お客様情報
お客様のお申し込みにかかるチケットおよびご注文にかかる商品の販売およびそれに付随するサービスのDM、電子メールなどによる案内
当社が取り扱うチケット、商品およびパーク情報などのDM、電子メールなどによる案内、Clubユニバーサル登録会員に対する各種案内
チケット、商品、イベントその他パークに関するユーザーサポート(各種のお問い合わせ対応を含む)
当社のマーケティング活動のための統計資料の作成
WEBサイト等のプレゼント企画の当選者の方への賞品の発送
ユニバーサル・スタジオ・ツアーへお申し込みされた方へのツアー内容の確認、連絡
パーク運営上で必要となる本人確認や法令に基づく照会などに対応するため
採用募集にて取得する個人情報
採用選考管理および入社手続のため
資料送付、会社説明会の開催案内、面接日の連絡などのため
雇用において取得する個人情報
従業員の雇用管理のため(退職者を含む)
投資家情報問い合わせにおいて取得する個人情報
お問い合わせへの対応のため
(2) 委託された個人情報の利用目的(法第18条1項、法第23条4項2号)
現在、受託業務による個人情報の取得はありません。
(3) 合併、分社、事業継続による取得(法第23条4項2号)
現在、合併、分社、事業継続による個人情報の取得はありません。
(4) 共同利用に関する事項(法第23条4項3号、法第23条5項)
現在、共同利用による個人情報の取得はありません。
2. 第三者への提供(法第23条1項)
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示、提供しません。
(ア) ご本人の同意を得た場合
(イ) 利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に対して、個人情報の取り扱いを委託する場合
(ウ) 統計的なデータなどを識別することができない状態で開示、提供する場合
(エ) 法令に基づく場合
(オ) 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
(カ) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
(キ) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障をおよぼすおそれがあるとき
3. 保有個人データに関して本人の知り得る状態に置くべき事項(法第24条1項)
当社の「保有個人データ」の利用目的は、以下の通りです。
個人情報の類型 利用目的
お客様情報
お客様のお申し込みにかかるチケットおよびご注文にかかる商品の販売およびそれに付随するサービスのDM、電子メールなどによる案内
当社が取り扱うチケット、商品およびパーク情報などのDM、電子メールなどによる案内、Clubユニバーサル登録会員に対する各種案内
チケット、商品、イベントその他パークに関するユーザーサポート(各種のお問い合わせ対応を含む)
当社のマーケティング活動のための統計資料の作成
WEBサイト等のプレゼント企画の当選者の方への賞品の発送
ユニバーサル・スタジオ・ツアーへお申し込みされた方へのツアー内容の確認、連絡
パーク運営上で必要となる本人確認や法令に基づく照会などに対応するため
採用募集にて取得する個人情報
採用選考管理および入社手続のため
資料送付、会社説明会の開催案内、面接日の連絡などのため
雇用において取得する個人情報
従業員の雇用管理のため(退職者を含む)
投資家情報問い合わせにおいて取得する個人情報
お問い合わせへの対応のため
4. 開示などのお求め、苦情、問い合わせにおける窓口について(法第29条、法第31条)
ご本人から、当社が保有管理する個人情報について開示、訂正、削除、利用停止のお申し出(以下「開示などのお求め」といいます)があった場合、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な範囲で必要な対応をいたします。また、一部の個人情報については、ご本人ご自身で当サイト上でご確認いただけます。
利用停止または削除・消去の結果、ご本人のご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがあること、また、当社の運営上最低限必要となる個人情報に関しましては削除できないことをご了承願います。
1)個人情報の開示・訂正・削除・利用停止のお求めについて
I お申し込み手続き
開示などのお求めに際しては、ご本人またはその代理の方であることを確認した上で実施しています。開示などのお求めは、以下までお申し込みください。所定の申請書を郵送させていただきます。
〒554-0031
住所:大阪市此花区桜島2丁目1番33号
株式会社 ユー・エス・ジェイ
連絡先:
メールアドレス:privacy@usj.co.jp
TEL:0570-20-0606
※上記連絡先メールアドレスでは、個人情報に関連する事項以外のお問い合わせには対応いたしません。
Clubユニバーサルへの登録情報の変更、確認などについてはClubユニバーサルに関するお問い合わせページをご確認ください。
※パークに関する一般的なご質問はインフォメーションセンター(0570-20-0606)へお電話ください。電話番号はお掛け間違いのないようお願いいたします
※一部のIP電話、国際電話の方は06-6465-4005へおかけください
II ご請求の際の必要書類について
ご請求の際には、ご本人様であることを確認させていただくため、以下のうちいずれか1種類の書類をコピーして、ご提出ください。
【本人確認書類】
1. 運転免許証
2. 旅券
3. 住民基本台帳カード
4. 住民票
5. 戸籍謄本
6. 健康保険、国民健康保険などの被保険者証
7. 外国人登録証明書
また、ご請求される方が、未成年者や成年被後見人の法定代理人またはご本人が開示後の請求に関して委任した代理人である場合には次の通り書類の提出をお願いいたします。
(1) ご請求される方が法定代理人の場合は以下のa)およびb)の書類をご提出ください。
a) 代理権確認のための書類
ご本人の親権者である場合:ご本人の戸籍謄本のコピー
成年被後見人である場合:成年被後見人であることを証明する登記事項証明書
b) 法定代理人であることを確認するための書類
上記に定める本人確認書類と同じ(運転免許証、旅券、健康保険証 など)
(2) 委任による代理人の場合は、以下のa)、b)およびc)の書類をご提出ください。
a)ご本人が開示などの請求を代理人に委任する旨明記した委任状1通
b)ご本人の印鑑証明書1通
c)委任を受けたご本人であることを証明するための書類1通(上記に定める本人確認書類と同じ)
III 手数料およびその徴収方法
1件につき500円の手数料をいただきます。
500円分の切手を申請書類と同封してお送りいただきます。
IV 開示などの求めに関して取得した個人情報の「利用目的」
開示などの求めに伴い取得した個人情報は、開示などの求めに必要な範囲内のみで取り扱うものとします。提出いただいた書類は、開示などの求めに対する回答が終了した後、1年間保存し、その後、安全に廃棄させていただきます。
V 非開示について
次に定める場合は、非開示とさせていただきます。非開示を決定した場合は、その旨・理由を通知申し上げます。
申込書の内容と、本人確認のための書類に記載されている内容に不一致があるなど、本人が確認できない場合。
代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合。
所定の申請書類に不備があった場合。
本人または第三者の生命、身体、財産そのほかの権利利益を害するおそれがある場合。
ほかの法令に違反することとなる場合。
2)個人情報の取り扱いに関する開示などおよび苦情相談窓口
当社の個人情報の取り扱いに関する苦情については、下記までお申し出ください。
(1) お電話による場合
合同会社ユー・エス・ジェイ「インフォメーションセンター」
TEL:0570-20-0606
※パークに関する一般的なご質問はインフォメーションセンター(0570-20-0606)へお電話ください。電話番号はお掛け間違いのないようお願いいたします
※一部のIP電話、国際電話の方は06-6465-4005へおかけください
(2) お手紙による場合
〒554-0031 住所:大阪市此花区桜島2丁目1番33号
合同会社ユー・エス・ジェイ
マーケティング部 個人情報保護担当
マーチャンダイズ部 個人情報保護担当
人事部 個人情報保護担当
情報システム室 個人情報保護担当
(3) 電子メールによる場合
mail:privacy@usj.co.jp
合同会社ユー・エス・ジェイ
マーケティング部 個人情報保護担当
マーチャンダイズ部 個人情報保護担当
人事部 個人情報保護担当
情報システム室 個人情報保護担当
※上記連絡先メールアドレスでは、個人情報に関連する事項以外のお問い合わせには対応いたしません。
Clubユニバーサルへの登録情報の変更、確認などについてはClubユニバーサルに関するお問い合わせページを
ご確認ください。
その他のお問い合わせ事項については、合同会社ユー・エス・ジェイ「インフォメーションセンター」
TEL:0570-20-0606へお問い合わせください。
(4) 来社について
合同会社ユー・エス・ジェイ
マーケティング部 個人情報保護担当
マーチャンダイズ部 個人情報保護担当
人事部 個人情報保護担当
情報システム室 個人情報保護担当
5. 当社以外のウェブサイトへのリンク
当社は、当サイトにリンクされている第三者のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについて責任を負うものではありません。ご本人がこれらのウェブサイトを訪れられる場合には、当該サイトの個人情報保護方針やプライバシーポリシーをご確認いただき、ご自身の判断で個人情報を開示、提供してください。
6. クッキーの利用
クッキーとは、ウェブサイトからコンピュータに送信されてくるデータファイルで、再度そのウェブサイトを訪れられたときに、ウェブサイトがコンピュータを特定できる仕組みです。
当サイトでは、一部のページでクッキーの仕組みを利用して、ご入力の手間を省いたり、訪れたページの履歴情報などを収集しています。クッキーによってお客様の個人情報を取得することはありません。なお、お客様は、ブラウザの設定によりクッキーの受け取りを拒否することができますが、その場合、当サイトが提供するサービスの一部をご利用できないことがあります。
7. SSLについて
当サイトでは、個人情報をご入力いただくページにおいて、暗号化技術SSL(Secure Socke Layer)を採用し、個人情報が第三者によって窃取されないよう高度のセキュリティ対策を講じています。
8. ユニバーサル・スタジオ・ジャパン™公式アプリ プライバシーポリシーについて
ユニバーサル・スタジオ・ジャパン™公式アプリ プライバシーポリシーについてはユニバーサル・スタジオ・ジャパン™公式アプリ プライバシーポリシーをご確認ください。